Meillä on 14 päivän peruutusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteesi.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi: käyttämätön, varustettu lapuilla ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Huomioithan, että asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista varastolle, ellei tuote ole vaurioitunut tai vastaa kuvausta.
Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä “Ota yhteyttä” -sivun kautta. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman ennakkohyväksyttyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä “Ota yhteyttä” -sivun kautta.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä uusi tilaus erikseen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Huomioithan, että pankilla tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.